Politique de Retours et Remboursement

1. Délai de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

2. Conditions de retour

Le produit doit :

• Être dans son état d’origine
• Ne pas avoir été utilisé ou endommagé
• Être retourné dans son emballage initial si possible

3. Procédure de retour

Le client doit contacter MISSIDAN pour obtenir les instructions de retour. Aucun retour ne sera accepté sans confirmation préalable.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation ou défaut du produit imputable à MISSIDAN.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

6. Produits non remboursables

Les produits suivants ne peuvent être ni retournés ni remboursés :

• Produits personnalisés
• Prestations déjà réalisées
• Produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène et descellés après livraison